金士顿倡导以诚信服务客户，并一直严守品牌承诺，终身质量保证是金士顿核心承诺之一。金士顿内存条终身保固承诺，为客户提供承诺质量和终身支持服务，承诺将延续到产品有效寿命的整个服务期满。
根据金士顿官方宣传政策，金士顿内存条及静态内存设备终身保固的有效条款由经销商决定，受特定国家和地区政策和法律管辖，终身保证责任由经销商承担。除此之外，金士顿内存条还提供五年内正常使用下限保修服务，即网站上公布的每个型号的保修期限，根据金士顿质量政策，在保修期内淘汰的质量问题，可按照原产地及经销商的服务政策免费更换新的内存条，换货或退款服务，以给客户提供更放心的产品质量和服务保障。
金士顿终身内存条保固的宗旨：在有效的产品使用寿命内，金士顿内存条保证按照原厂定义的质量标准，同时为客户提供终身服务。客户在购买金士顿内存条时可以放心：该内存条享有永久终身保固，不必担心购买后产品性能出现问题，可安心使用，满足客户的需求。
金士顿一直坚持建设客户放心的产品，充分向客户传达购买保证。金士顿以专业化和优化的内存芯片，引领行业芯片技术，竭诚为客户提供最佳质量和服务，打造终身内存条保固的理念，全面履行社会责任，真诚服务客户。
